VILLKOR – NORDUM.SHOP

Senast uppdaterad: 10 januari 2026

1. Företagsinformation

NORDUM.SHOP drivs från:

NORDUM.SHOP
Nybrogatan 30
852 36 Sundsvall
Sverige

E-post: info.nordum@gmail.com
Hemsida: www.nordum.shop

NORDUM.SHOP fungerar som en digital marknadsplats som samarbetar med noggrant utvalda leverantörer och tillverkare.

Du ingår alltid ett köpeavtal med NORDUM.SHOP. Vi är din avtalspart och ansvariga för att dina lagstadgade konsumenträttigheter uppfylls.

2. Behörighet att köpa

För att göra en beställning måste du:

• Vara minst 18 år gammal, eller

• Ha samtycke från en vårdnadshavare

• Ange korrekt och fullständig information när du gör din beställning

NORDUM förbehåller sig rätten att vägra eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktig prissättning, systemfel eller missbruk av webbplatsen.

3. Beställningar och bindande avtal

Ett bindande avtal ingås när:

1. Du slutför ditt köp i kassan, och

2. Du får ett orderbekräftelsemejl från NORDUM.SHOP.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar på grund av:

• Prissättningsfel

• Tekniska fel

• Slut i lager-situationer

• Misstänkt bedräglig verksamhet

Om vi avbryter din beställning får du full återbetalning.

4. Produktinformation och tillgänglighet

Vi strävar efter att säkerställa att alla produktbeskrivningar, bilder och specifikationer är korrekta. Men:

• Mindre variationer i färg eller utseende kan förekomma på grund av skärminställningar eller leverantörsuppdateringar.

• Produkttillgängligheten kan ändras utan föregående meddelande.

NORDUM förbehåller sig rätten att uppdatera produktinformationen när som helst.

5. Priser och skatter

• Alla priser anges i SEK (svenska kronor).

• Moms ingår där så är tillämpligt.

• Fraktkostnader visas tydligt i kassan.

För internationella beställningar kan tullar, skatter eller importavgifter tillkomma, vilket är kundens ansvar.

6. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningsmetoder som Klarna, betalkort/kreditkort och andra alternativ som visas i kassan.

Betalningar behandlas av certifierade tredjepartsbetalningsleverantörer.
NORDUM lagrar inte kreditkortsinformation.

Vi förbehåller oss rätten att försena eller annullera beställningar om betalningsgodkännandet misslyckas.

7. Leverans och risköverföring

Produkterna skickas direkt från våra leverantörspartners.

Beräknade leveranstider anges på produktsidan och i orderbekräftelsen.

Risken för förlust eller skada övergår till dig när produkten har levererats till dig eller din anvisade upphämtningsplats.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att dra av faktiska returfraktkostnader från återbetalningen.

8. Ångerrätt (30 dagar – EU-kunder)

Enligt EU:s distansförsäljningsregler har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit produkten.

Du måste meddela oss skriftligen via e-post innan du returnerar produkten.

Produkten måste vara:

• Oanvänd

• I originalskick

• I originalförpackning

Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna eller returbevis.

Fraktkostnader återbetalas inte om du valt ett premiumfraktalternativ.

9. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade hygienprodukter som har öppnats

• Anpassade eller personliga produkter

• Produkter som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl efter att de öppnats

• Digitala produkter levererade elektroniskt

10. Reklamationer och garanti

Du har enligt svensk konsumentlag 3 års lagstadgad rätt att reklamera ursprungliga fel.

Om en produkt är defekt:

• Kontakta oss omedelbart

• Bifoga foton eller videodokumentation

• Inkludera ditt ordernummer

Om klagomålet godkänns har du rätt till:

• Reparera

• Ersättning

• Prissänkning

• Återbetalning (om reparation/ersättning inte är möjlig)

Vi täcker returfraktkostnader i godkända reklamationsärenden.

11. Ansvarsbegränsning

NORDUM.SHOP ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller följdskador

• Förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure)

• Mindre avvikelser i produktens utseende

Vårt ansvar är begränsat till värdet av den köpta produkten.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

12. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer

• Krig

• Strejker

• Regeringens åtgärder

• Tullförseningar

• Störningar i transporter

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på www.nordum.shop , inklusive:

• Text

• Logotyper

• Bilder

• Produktbeskrivningar

• Webbdesign

tillhör NORDUM.SHOP eller dess licensgivare och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

14. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Vänligen se vår integritetspolicy för fullständig information om:

• Datainsamling

• Lagring

• Bearbetning

• Kundens rättigheter

15. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid tvist kan du kontakta:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

Du kan också använda EU:s plattform för online-tvistlösning (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Ändringar av dessa villkor

NORDUM.SHOP förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när som helst.

Den version som publicerades på webbplatsen vid köptillfället gäller för din beställning.